Estas condiciones regulan las compras de productos físicos en Regalos Amigo Invisible. Antes del pago, el cliente debe revisar la ficha, variantes, dirección, precio total y políticas de la tienda.
Las fichas describen las características esenciales. Las imágenes presentan el producto, con posibles variaciones menores de pantalla o impresión que no permiten entregar un artículo diferente o no conforme.
El precio aplicable, los gastos de envío y los impuestos cobrados por la tienda se muestran antes del pago. El pedido queda registrado tras la validación del pago y puede cancelarse por fallo de pago, fraude, indisponibilidad real o imposibilidad técnica, con reembolso de cualquier importe cobrado.
Al enviar una foto, texto o diseño, el cliente confirma que puede utilizarlo y autoriza su uso para producir y prestar asistencia sobre el pedido. Debe revisar la vista previa cuando esté disponible.
La producción puede comenzar rápidamente. Una modificación o cancelación debe solicitarse de inmediato y no se garantiza una vez iniciada la fabricación.
La tienda sigue siendo responsable ante el cliente. Para ventas protegidas por la legislación francesa o europea, se aplican las garantías legales, incluida la garantía de conformidad de dos años.
Los consumidores de la UE disponen de 14 días desde la recepción para desistir de un producto no personalizado. La excepción solo se refiere a artículos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados. El POD estándar no está excluido por ese único motivo.
Para cualquier reclamación, utilice el formulario de contacto. La antigua plataforma europea ODR está cerrada y no se incluye ningún enlace a ella.